La messagerie instantanée est aujourd’hui un outil incontournable pour communiquer avec nos amis, notre famille et nos collègues. Parmi les plateformes les plus populaires, Instagram offre non seulement des fonctionnalités de partage de photos, mais également un système de messagerie qui permet d’échanger des messages privés. Cependant, il est fréquent de rencontrer des problèmes de récupération de ces messages, en particulier lorsque des conversations importantes sont accidentellement supprimées. Que ce soit à cause d’une erreur de manipulation lors d’un nettoyage de votre boîte de réception ou par inadvertance, cet article vous propose un guide détaillé sur les méthodes disponibles pour récupérer vos messages supprimés sur Instagram.
Utiliser la fonctionnalité ‘’Récemment supprimés’’
Depuis quelque temps, Instagram a intégré une fonctionnalité de corbeille similaire à celle que vous connaissez sur votre ordinateur ou pour vos photos. Ce dossier nommé ‘’Récemment supprimés’’ est votre meilleure chance de récupérer rapidement une conversation. En réalité, lorsque vous supprimez un fil de discussion, il n’est pas immédiatement effacé de manière permanente. Instagram le conserve pendant 30 jours dans cet espace temporaire.
Pour y accéder, allez dans vos ‘’Paramètres et activité’’, puis cherchez l’option ‘’Récemment supprimés’’. Si votre conversation s’y trouve, il vous suffit de la sélectionner et de la restaurer. Elle réapparaîtra alors instantanément dans votre boîte de réception. Simple et immédiate, c’est la première vérification à faire lorsque vous souhaitez récupérer des messages supprimés.
Demander une copie de vos données Instagram
Si le délai de 30 jours est dépassé ou si vous avez vidé le dossier des éléments récemment supprimés, tout n’est pas perdu. Instagram, comme tous les réseaux sociaux, a l’obligation légale de vous permettre de télécharger une archive complète de vos données. Cette archive contient une quantité impressionnante d’informations sur votre activité : photos, commentaires, likes et bien sûr vos messages. Le processus est simple :
- rendez-vous dans votre ‘’Espace Comptes’’, puis dans ‘’Vos informations et autorisations’’ ;
- choisissez l’option ‘’Télécharger vos informations’’ ;
- vous pourrez alors demander un téléchargement complet ou sélectionner uniquement la catégorie ‘’Messages’’ ;
- Instagram préparera votre fichier et vous enverra un lien par e-mail pour le télécharger.
Il est important de souligner que cette méthode ne restaure pas les messages dans l’application. Elle vous fournit un fichier au format JSON que vous pourrez lire sur votre ordinateur. C’est une solution pour consulter le contenu d’une conversation disparue, mais pas pour la réintégrer à votre messagerie.
Demander à votre interlocuteur de vous transférer les messages
La logique d’une conversation est qu’elle implique au moins deux personnes. Sur Instagram, lorsque vous supprimez une discussion de votre côté, elle n’est effacée que de votre propre compte. Votre interlocuteur, lui, conserve toujours l’intégralité des échanges sur son téléphone, sauf s’il a également procédé à la suppression.
Avant de vous lancer dans des procédures complexes, le plus simple est donc de contacter la personne avec qui vous discutiez. Vous pouvez lui demander de vous faire des captures d’écran des passages importants ou de vous copier-coller les informations que vous recherchez. C’est une solution humaine, rapide et directe qui résout le problème dans la majorité des cas sans avoir besoin de manipuler les réglages de votre compte Instagram.
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Experte en gaming et en matériel, Léa met à profit ses connaissances techniques pour des articles détaillés et captivants.